Кредитование на грани безумия. Collection Agency

Существует 2 формы организации деятельности Коллекторских фирм.

Первая форма осуществляется на основе совместной работы с банками, которые, в свою очередь, производят оплату 20-30% от взысканной задолженности согласно агентскому договору. Подобная система взаимодействия называется аутсорсинговая схема.

Вторая форма – продажа долгов коллекторским агентствам по истечении срока неуплаты, как правило, счет клиента меняется, клиент не имеет никаких отношений с банком и решает вопросы погашения задолженностей только с коллекторской фирмой.

Коллектора работают в России с 2004 года, деятельность агентств не регулировалась по истечении долгого времени. В начале 2014 года вступил в силу новый закон о потребительском кредитовании. Данный закон состоит из нескольких разделов, один из которых отведен взысканию долгов.

Закон говорит о времени звонков, посещений заемщиков по вопросам просроченной задолженности.

При невыполнении требований закона, полагается штраф до 10 тысяч рублей. Данные требования размещены в Федеральном Законе от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ.

Однако существуют проблемы, связанные с работой самих коллекторских агентств изнутри. В первую очередь, невозможность передачи информации после погашения задолженности клиентов в бюро кредитных историй.

Согласно Федеральному Закону от 30.12.2014 № 218-ФЗ « О кредитных история» заемщик оставляет свое согласие на передачу данных по кредиту или займу, коллекторские фирмы не принадлежат ни к одной из указанных категорий.

У коллекторских агентств не разграничен список лиц, имеющих доступ к персональным данным, что противоречит требованиям конфиденциальности.

Угрозы заемщикам коллекторскими фирмами пустые слова, однако, на практике применение мер физического насилия наблюдаются. Распространение информации о просроченной задолженности не должны быть разглашены, в противном случае заемщик может обратиться в полицию или прокуратуру, это одно из многих нарушений коллекторских агентств.

Выезд агента - коллектора ограничивается рядом требований, регулируемых Федеральным законом.

Выезд агента характеризуется стадиями работы с просроченной задолженностью: soft collection – установление дистанционного контакта с задолжником посредством звонка; hard collection, где назначаются встречи с должниками, с его поручителями, по месту жительства, работы; legal collection – этап исполнительного производства, заключительный, получение судебного решения или исполнительного акта о взыскании.

Существует процедура признания банкротства физического лица, позволяющая прекратить звонки коллекторских фирм.

При обращении к Финансовым Управляющим и путем предоставления заявления в Арбитражный суд по месту прописки, прекращаются звонки коллекторских агентств, остается возможность выезда за границу, нет воздействия на родственников.

В данном случае, воздействие взыскателей задолженности прекращается. Однако, это не выход, при определении заемщика банкротом, он должен не иметь возможности выплат долга, но иметь возможность оплаты государственной пошлины и работы Финансового Управляющего, как лицо, сопровождающее дело о банкротстве и защищающее интереса гражданина в рамках судебного дела и урегулирования споров. Фиксированная сумма вознаграждения около 10 тысяч рублей за одно дело. С октября 2015 была введена данная единица.

Не стоит забывать, в случае нарушения регламентов и требований в работе, заемщик вправе обратиться в суд или прокуратуру с требованием соблюдения закона, несмотря на наличии у заемщика просроченной задолженности. Насилие, жесткое обращение, телефонные звонки с грубой интонацией не позволяют строить работу с заемщиками для возможности получения просроченной задолженности любыми целями.